У Вас є можливість розміщувати замовлення, не чекаючи поки продукція, здана на повернення, надійде у компанію, а кошти – списані з рахунку! Для цього Вам необхідно ознайомитися зі схемою оформлення повернень продукції через Інтернет:
Ви здаєте продукцію для повернення на поштовому відділенні або на пункті видачі за стандартною схемою.
Точно розраховуєте суму поверненої продукції. (Сума повернення розраховується за цінами накладної-рахунку (інвойсу), не включаючи 7.00 грн. за обробку повернення).
Розміщуєте замовлення через Інтернет. На 4-му кроці – в закладці «Оформлення повернення через Інтернет» у віконце «Сума повернення» вписуєте точну суму поверненої продукції, наприклад:
Зверніть УВАГУ! Сума не повинна містити букв (г., грн. і т.д.)
4. Відправляєте замовлення через Інтернет. Воно буде оброблене з врахуванням суми повернення поверненої продукції.
Зверніть УВАГУ!
Якщо Ваше повернення вже оброблено і сума списана з Вашого рахунку, заповнювати віконце «Сума повернення» не потрібно! Ви можете побачити чи списана сума поверненої продукції з Вашого рахунку, зайшовши у розділ «Баланс рахунку» Вашої персональної Інтернет - сторінки.
Сума поверненої продукції, що оформлюється через Інтернет не повинна перевищувати 200 грн., в іншому випадку – повернення через Інтернет оформлено не буде.
Ви можете оформити тільки одну суму поверненої продукції, за умови, що строк оплати замовлення не перевищує 21 день від дати інвойсування замовлення
Ваше замовлення буде оброблене із врахуванням суми поверненої продукції, але з Вашого рахунку ця сума буде списана лише тоді, коли здана на повернення продукція надійде в компанію.
За потреби, Ви зможете знову оформити повернення продукції через Інтернет, але тільки після того, як попереднє повернення продукції надійде у компанію і його сума буде списана з Вашого рахунку. (Ви можете прослідкувати за цим у розділі «Баланс рахунку» Вашої персональної Інтернет – сторінки.)
Вказана Вами сума поверненої продукції має точно співпадати із фактичною сумою повернення (вартістю продукції, яку Ви відправили на повернення в компанію за цінами рахунку-фактури (інвойсу)).
Якщо сума поверненої продукції, яку Ви вказали при розміщенні Інтернет - замовлення буде більшою за фактичну суму повернення поверненої продукції, Ви не зможете оформлювати повернення продукції через Інтернет протягом року з дня розміщення замовлення.
Блокування даної опції не впливає на процедуру повернення продукції через поштове відділення або пункт видачі.
Після відправлення Інтернет-замовлення Ви не зможете змінити або відмовитися від вказаної суми повернення продукції.